隐私政策

您的隐私对我们至关重要。了解锐曼机器人如何收集、使用和保护您的个人信息。

简介

锐曼机器人("我们"、"我们的"或"我司")致力于保护您的隐私。本隐私政策解释了当您访问我们的网站、使用我们的服务或与我们的自主机器人解决方案互动时,我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

访问或使用我们的服务,即表示您同意本隐私政策的条款。如果您不同意我们的政策和实践,请勿使用我们的服务。

我们收集的信息

我们从服务用户处收集以下几类信息:

个人信息

  • 姓名、电子邮件地址和电话号码
  • 公司名称和职位
  • 账单和配送地址
  • 账户凭据和偏好设置

技术信息

  • IP地址和浏览器类型
  • 设备信息和操作系统
  • 访问的页面和在我们网站上停留的时间
  • 引荐网站地址

机器人使用数据

  • 机器人性能指标和诊断数据
  • 导航和运营数据
  • 维护日志和服务历史
  • 软件版本和配置数据

我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于各种业务目的:

  • 提供、维护和改进我们的机器人产品和服务
  • 处理交易并发送相关信息
  • 回复您的询问并提供客户支持
  • 发送技术通知、更新和管理信息
  • 监控和分析使用模式和趋势
  • 开发新产品、服务和功能
  • 检测、预防和解决技术问题和安全漏洞
  • 遵守法律义务并执行我们的条款

Cookie 政策

我们使用 Cookie 和类似的跟踪技术来增强您的浏览体验,并收集有关您如何使用我们网站的信息。

Cookie 类型用途有效期
必要型网站功能所必需会话期间
分析型跟踪使用模式并改进服务最长2年
偏好型记住您的设置和选择最长1年
营销型投放相关广告最长1年

注意:您可以通过浏览器设置管理您的 Cookie 偏好。但是,禁用某些 Cookie 可能会影响我们网站的功能。

信息共享与披露

我们不会出售您的个人信息。我们可能会与以下对象共享您的信息:

  • 服务提供商:代表我们执行服务的第三方供应商,如托管、支付处理和客户支持
  • 业务合作伙伴:帮助我们交付和改进机器人解决方案的可信合作伙伴
  • 法律要求:当法律、法院命令或政府法规要求时
  • 业务转让:与合并、收购或资产出售有关

所有第三方服务提供商均有合同义务维护您信息的机密性和安全性。

数据安全

我们实施全面的安全措施来保护您的个人信息:

安全措施

  • 数据传输采用行业标准 SSL/TLS 加密
  • 具有受限访问控制的安全数据中心
  • 定期安全审计和漏洞评估
  • 员工数据保护最佳实践培训
  • 系统访问采用多因素认证
  • 自动化威胁检测和监控

虽然我们努力保护您的信息,但通过互联网传输或电子存储的方法并非100%安全。我们不断改进安全实践以应对新出现的威胁。

您的隐私权利

根据您所在的位置,您可能对您的个人信息享有以下权利:

  • 访问权:要求我们持有的关于您的个人数据副本
  • 更正权:要求我们更正不准确或不完整的信息
  • 删除权:在法律要求范围内要求删除您的个人信息
  • 限制权:要求限制我们使用您数据的方式
  • 可携带权:要求将您的数据传输给另一个服务提供商
  • 反对权:反对某些类型的数据处理,包括营销

要行使您的权利,请使用下面"联系我们"部分提供的信息与我们联系。我们将在30天内回复您的请求。

数据保留

我们将在为实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息,除非法律要求或允许更长的保留期限。在确定保留期限时,我们会考虑:

  • 我们持续业务关系的期限
  • 法律和合同义务
  • 潜在法律索赔的诉讼时效
  • 安全和防欺诈需求

国际数据传输

您的信息可能会被传输到您居住国以外的国家并在那里进行处理。这些国家可能拥有不同的数据保护法。我们确保在信息国际传输时采取适当的保护措施,包括:

  • 经相关当局批准的标准合同条款
  • 适用时的充分性认定
  • 具有严格保密条款的数据处理协议

儿童隐私

我们的服务不面向16岁以下的个人。我们不会故意收集儿童个人信息。如果您认为我们无意中收集了儿童信息,请立即与我们联系,我们将采取措施删除此类信息。

政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策,以反映我们的实践变化,或出于法律、运营或监管原因。我们将通过以下方式通知您任何重大变更:

  • 在我们网站上发布更新后的政策并注明修订后的生效日期
  • 向注册用户发送电子邮件通知
  • 在我们的主页上显示显著通知

我们建议您定期查看本隐私政策,以随时了解我们如何保护您的信息。

联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何问题、疑虑或请求,请联系我们:

地址
中国广东省深圳市
支持时间
7×24小时技术支持

数据保护官:对于隐私相关的询问,您也可以联系我们的数据保护官:dpo@reemanrobotics.com

最后更新:2026年6月13日 | 生效日期:2026年6月13日