Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Saiba como a Reeman Robotics recolhe, utiliza e protege a sua informação pessoal.

Introdução

A Reeman Robotics ("nós," "nosso," ou "nos") está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e salvaguardamos a sua informação quando visita o nosso website, utiliza os nossos serviços ou interage com as nossas soluções de robótica autónoma.

Ao aceder ou utilizar os nossos serviços, concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se não concordar com as nossas políticas e práticas, por favor não utilize os nossos serviços.

Informação que Recolhemos

Recolhemos vários tipos de informação de e sobre os utilizadores dos nossos serviços:

Informação Pessoal

  • Nome, endereço de e-mail e número de telefone
  • Nome da empresa e cargo
  • Endereços de faturação e envio
  • Credenciais de conta e preferências

Informação Técnica

  • Endereço IP e tipo de navegador
  • Informação do dispositivo e sistema operativo
  • Páginas visitadas e tempo passado no nosso site
  • Endereços de websites de referência

Dados de Utilização de Robótica

  • Métricas de desempenho e diagnósticos do robô
  • Dados de navegação e operacionais
  • Registos de manutenção e histórico de serviço
  • Versão do software e dados de configuração

Como Utilizamos a Sua Informação

Utilizamos a informação que recolhemos para vários fins comerciais:

  • Para fornecer, manter e melhorar os nossos produtos e serviços de robótica
  • Para processar transações e enviar informação relacionada
  • Para responder às suas consultas e fornecer apoio ao cliente
  • Para enviar avisos técnicos, atualizações e mensagens administrativas
  • Para monitorizar e analisar padrões e tendências de utilização
  • Para desenvolver novos produtos, serviços e funcionalidades
  • Para detetar, prevenir e resolver problemas técnicos e violações de segurança
  • Para cumprir obrigações legais e fazer cumprir os nossos termos

Política de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação e recolher informação sobre como utiliza o nosso website.

Tipo de CookieFinalidadeDuração
EssenciaisNecessários para a funcionalidade do websiteSessão
AnalíticosAcompanhar padrões de utilização e melhorar serviçosAté 2 anos
PreferênciasLembrar as suas definições e escolhasAté 1 ano
MarketingEntregar anúncios relevantesAté 1 ano

Nota: Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso website.

Partilha e Divulgação de Informação

Não vendemos a sua informação pessoal. Podemos partilhar a sua informação com:

  • Prestadores de Serviços: Fornecedores terceiros que prestam serviços em nosso nome, como alojamento, processamento de pagamentos e apoio ao cliente
  • Parceiros de Negócio: Parceiros de confiança que nos ajudam a entregar e melhorar as nossas soluções de robótica
  • Requisitos Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental
  • Transferências de Negócio: Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os prestadores de serviços terceiros são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e segurança da sua informação.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança abrangentes para proteger a sua informação pessoal:

Medidas de Segurança

  • Encriptação SSL/TLS de padrão industrial para transmissão de dados
  • Centros de dados seguros com controlos de acesso restritos
  • Auditorias de segurança regulares e avaliações de vulnerabilidade
  • Formação de funcionários sobre melhores práticas de proteção de dados
  • Autenticação multi-fator para acesso ao sistema
  • Deteção e monitorização automatizada de ameaças

Embora nos esforcemos por proteger a sua informação, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Melhoramos continuamente as nossas práticas de segurança para enfrentar ameaças emergentes.

Os Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização, pode ter os seguintes direitos relativamente à sua informação pessoal:

  • Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si
  • Retificação: Solicitar que corrijamos informação inexata ou incompleta
  • Eliminação: Solicitar a eliminação da sua informação pessoal, sujeito a requisitos legais
  • Restrição: Solicitar limitação na forma como utilizamos os seus dados
  • Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços
  • Oposição: Opor-se a certos tipos de processamento de dados, incluindo marketing

Para exercer os seus direitos, por favor contacte-nos utilizando a informação fornecida na secção Contacte-nos abaixo. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

Conservação de Dados

Conservamos a sua informação pessoal durante o tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de conservação mais longo seja exigido ou permitido por lei. Ao determinar os períodos de conservação, consideramos:

  • A duração da nossa relação comercial em curso
  • Obrigações legais e contratuais
  • Prazo de prescrição para potenciais reclamações legais
  • Necessidades de segurança e prevenção de fraude

Transferências Internacionais de Dados

A sua informação pode ser transferida e processada em países diferentes do seu país de residência. Estes países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Garantimos que existem salvaguardas apropriadas para proteger a sua informação quando transferida internacionalmente, incluindo:

  • Cláusulas contratuais tipo aprovadas pelas autoridades relevantes
  • Decisões de adequação quando aplicável
  • Acordos de processamento de dados com termos estritos de confidencialidade

Privacidade de Crianças

Os nossos serviços não se destinam a indivíduos com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informação pessoal de crianças. Se acredita que recolhemos inadvertidamente informação de uma criança, por favor contacte-nos imediatamente, e tomaremos medidas para eliminar essa informação.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por razões legais, operacionais ou regulamentares. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações materiais através de:

  • Publicação da política atualizada no nosso website com uma data de entrada em vigor revista
  • Envio de uma notificação por e-mail aos utilizadores registados
  • Exibição de um aviso proeminente na nossa página inicial

Encorajamo-lo a rever esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos a sua informação.

Contacte-nos

Se tiver alguma questão, preocupação ou pedido relativamente a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, por favor contacte-nos:

Endereço
Cidade de Shenzhen, Província de Guangdong, China
Horário de Apoio
Apoio Técnico 24/7

Responsável pela Proteção de Dados: Para questões específicas de privacidade, também pode contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados em dpo@reemanrobotics.com.

Última Atualização: 13 de junho de 2026 | Data de Entrada em Vigor: 13 de junho de 2026