プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは当社にとって重要です。Reeman Roboticsがお客様の個人情報を収集・利用・保護する方法についてご説明します。

はじめに

Reeman Robotics(以下、「当社」といいます)は、お客様のプライバシーを保護することをお約束します。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトを訪問し、サービスを利用し、または当社の自律型ロボティクスソリューションと連携する際に、当社がどのように情報を収集、使用、開示、保護するかを説明するものです。

当社のサービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーの条件に同意したものとみなされます。当社の方針および慣行に同意いただけない場合は、サービスのご利用をお控えください。

収集する情報

当社は、サービス利用者から以下の種類の情報を収集します:

個人情報

  • 氏名、メールアドレス、電話番号
  • 会社名および役職
  • 請求先および配送先住所
  • アカウント認証情報および設定

技術情報

  • IPアドレスおよびブラウザの種類
  • デバイス情報およびオペレーティングシステム
  • 訪問したページおよびサイトでの滞在時間
  • 参照元ウェブサイトのアドレス

ロボット利用データ

  • ロボットのパフォーマンス指標および診断情報
  • ナビゲーションおよび運用データ
  • メンテナンスログおよびサービス履歴
  • ソフトウェアバージョンおよび設定データ

情報の利用目的

当社は収集した情報を以下の事業目的のために使用します:

  • ロボット製品およびサービスの提供、維持、改善のため
  • 取引の処理および関連情報の送信のため
  • お問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供のため
  • 技術的な通知、アップデート、および管理メッセージの送信のため
  • 利用パターンおよびトレンドの監視および分析のため
  • 新製品、サービス、および機能の開発のため
  • 技術的問題およびセキュリティ侵害の検出、防止、対処のため
  • 法的義務の遵守および当社の規約の実施のため

Cookieポリシー

当社は、お客様のブラウジング体験を向上させ、ウェブサイトの利用方法に関する情報を収集するために、Cookieおよび類似の追跡技術を使用します。

Cookieの種類目的有効期間
必須ウェブサイトの機能に必要セッション
分析利用パターンの追跡およびサービスの改善最大2年間
設定設定および選択肢の記憶最大1年間
マーケティング関連性の高い広告の配信最大1年間

注記:ブラウザの設定からCookieの設定を管理できます。ただし、特定のCookieを無効にすると、ウェブサイトの機能に影響を及ぼす場合があります。

情報の共有および開示

当社はお客様の個人情報を販売しません。当社は以下の相手先と情報を共有することがあります:

  • サービスプロバイダー:ホスティング、決済処理、カスタマーサポートなど、当社に代わってサービスを提供する第三者ベンダー
  • ビジネスパートナー:当社のロボティクスソリューションの提供および改善を支援する信頼できるパートナー
  • 法的要件:法律、裁判所の命令、または政府規制によって要求される場合
  • 事業譲渡:合併、買収、または資産売却に関連する場合

すべての第三者サービスプロバイダーは、契約上お客様の情報の機密性およびセキュリティを保持する義務を負っています。

データセキュリティ

当社はお客様の個人情報を保護するために包括的なセキュリティ対策を実施しています:

セキュリティ対策

  • データ送信のための業界標準のSSL/TLS暗号化
  • 制限付きアクセス制御を備えたセキュアなデータセンター
  • 定期的なセキュリティ監査および脆弱性評価
  • データ保護のベストプラクティスに関する従業員研修
  • システムアクセスのための多要素認証
  • 自動化された脅威検出および監視

当社は情報の保護に努めていますが、インターネットを介した送信または電子保存の方法に100%安全なものはありません。当社は、新たな脅威に対処するためにセキュリティ対策を継続的に改善しています。

お客様のプライバシー権利

お客様の居住地域によっては、個人情報に関して以下の権利を有する場合があります:

  • アクセス権:当社が保有するお客様の個人データのコピーを請求する権利
  • 訂正権:不正確または不完全な情報の訂正を請求する権利
  • 削除権:法的要件に従って、個人情報の削除を請求する権利
  • 制限権:データの使用方法に関する制限を請求する権利
  • データ移植権:データを別のサービスプロバイダーに転送することを請求する権利
  • 異議申し立て権:マーケティングを含む特定のデータ処理に対して異議を申し立てる権利

これらの権利を行使するには、以下の「お問い合わせ」セクションに記載の情報を使用して当社までご連絡ください。当社は30日以内にご要望にお応えします。

データの保持

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、または法律で要求または許可されるより長い保持期間がある場合を除き、お客様の個人情報を保持します。保持期間を決定する際、当社は以下を考慮します:

  • 継続中のビジネス関係の期間
  • 法的および契約上の義務
  • 潜在的な法的請求の時効
  • セキュリティおよび詐欺防止の必要性

国際データ移転

お客様の情報は、お客様の居住国以外の国に転送され、処理される場合があります。これらの国には異なるデータ保護法が適用される場合があります。当社は、国際的に転送される際に情報を保護するために適切な保護措置が講じられていることを保証しており、以下を含みます:

  • 関連当局が承認した標準的な契約条項
  • 該当する場合の適性認定
  • 厳格な機密保持条項を含むデータ処理契約

子どものプライバシー

当社のサービスは16歳未満の個人を対象としていません。当社は故意に子どもから個人情報を収集することはありません。お客様が子どもから情報を誤って収集したと思われる場合は、直ちに当社までご連絡いただき、当社はそのような情報を削除する措置を講じます。

本ポリシーの変更

当社は、慣行の変更、または法律上、運営上、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、以下の方法でお客様に通知します:

  • 改訂された発効日とともに、更新されたポリシーをウェブサイトに掲載すること
  • 登録ユーザーにメール通知を送信すること
  • ホームページに目立つ通知を表示すること

当社がいかにしてお客様の情報を保護しているかについて最新の情報を得るため、本プライバシーポリシーを定期的に確認されることをお勧めします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行に関するご質問、ご懸念、またはご要望がある場合は、以下までご連絡ください:

住所
中国広東省深圳市
サポート時間
24時間365日技術サポート

データ保護責任者:プライバシーに関する特定のお問い合わせは、データ保護責任者までもご連絡いただけます:dpo@reemanrobotics.com

最終更新日:2026年6月13日 | 発効日:2026年6月13日