Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность важна для нас. Узнайте, как Reeman Robotics собирает, использует и защищает вашу персональную информацию.

Введение

Reeman Robotics («мы», «нас» или «наша компания») стремится защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при посещении нашего веб-сайта, использовании наших услуг или взаимодействии с нашими решениями в области автономной робототехники.

Получая доступ к нашим услугам или используя их, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с нашей политикой и практикой, пожалуйста, не используйте наши услуги.

Собираемая информация

Мы собираем несколько типов информации от пользователей наших услуг и о них:

Персональная информация

  • Имя, адрес электронной почты и номер телефона
  • Название компании и должность
  • Платежные и почтовые адреса
  • Учетные данные и настройки аккаунта

Техническая информация

  • IP-адрес и тип браузера
  • Информация об устройстве и операционной системе
  • Посещенные страницы и время, проведенное на нашем сайте
  • Адреса ссылающихся веб-сайтов

Данные об использовании роботов

  • Показатели производительности и диагностика роботов
  • Навигационные и эксплуатационные данные
  • Журналы обслуживания и история сервисного обслуживания
  • Версия программного обеспечения и данные конфигурации

Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для различных бизнес-целей:

  • Для предоставления, поддержки и улучшения наших продуктов и услуг в области робототехники
  • Для обработки транзакций и отправки соответствующей информации
  • Для ответа на ваши запросы и предоставления поддержки клиентов
  • Для отправки технических уведомлений, обновлений и административных сообщений
  • Для мониторинга и анализа шаблонов использования и тенденций
  • Для разработки новых продуктов, услуг и функций
  • Для выявления, предотвращения и устранения технических проблем и нарушений безопасности
  • Для соблюдения юридических обязательств и обеспечения выполнения наших условий

Политика использования файлов cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта просмотра и сбора информации о том, как вы используете наш веб-сайт.

Тип файлов cookieНазначениеСрок действия
ОбязательныеТребуются для функционирования веб-сайтаСеанс
АналитическиеОтслеживают шаблоны использования и помогают улучшать услугиДо 2 лет
ПредпочтенияЗапоминают ваши настройки и выборДо 1 года
МаркетинговыеПредоставляют релевантную рекламуДо 1 года

Примечание: Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки вашего браузера. Однако отключение определенных файлов cookie может повлиять на функциональность нашего веб-сайта.

Передача и раскрытие информации

Мы не продаем вашу персональную информацию. Мы можем делиться вашей информацией с:

  • Поставщиками услуг: сторонними поставщиками, оказывающими услуги от нашего имени, такие как хостинг, обработка платежей и поддержка клиентов
  • Бизнес-партнерами: проверенными партнерами, которые помогают нам предоставлять и улучшать наши решения в области робототехники
  • Требованиями законодательства: когда этого требует закон, судебный приказ или государственное регулирование
  • Передачей бизнеса: в связи со слиянием, приобретением или продажей активов

Все сторонние поставщики услуг обязаны по договору поддерживать конфиденциальность и безопасность вашей информации.

Безопасность данных

Мы применяем комплексные меры безопасности для защиты вашей персональной информации:

Меры безопасности

  • Стандартное для отрасли шифрование SSL/TLS для передачи данных
  • Защищенные центры обработки данных с ограниченным контролем доступа
  • Регулярные аудиты безопасности и оценки уязвимостей
  • Обучение сотрудников лучшим практикам защиты данных
  • Многофакторная аутентификация для доступа к системам
  • Автоматическое обнаружение угроз и мониторинг

Хотя мы стремимся защитить вашу информацию, ни один метод передачи через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы постоянно совершенствуем наши практики безопасности для противодействия возникающим угрозам.

Ваши права на конфиденциальность

В зависимости от вашего местоположения, вы можете иметь следующие права в отношении вашей персональной информации:

  • Доступ: запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас
  • Исправление: запросить исправление неточной или неполной информации
  • Удаление: запросить удаление вашей персональной информации с учетом юридических требований
  • Ограничение: запросить ограничение на то, как мы используем ваши данные
  • Переносимость: запросить передачу ваших данных другому поставщику услуг
  • Возражение: возражать против определенных типов обработки данных, включая маркетинг

Чтобы воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя информацию, указанную в разделе «Свяжитесь с нами» ниже. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешен законом. При определении сроков хранения мы учитываем:

  • Продолжительность наших текущих деловых отношений
  • Юридические и договорные обязательства
  • Сроки исковой давности для потенциальных юридических претензий
  • Потребности в обеспечении безопасности и предотвращении мошенничества

Международная передача данных

Ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от страны вашего проживания. Эти страны могут иметь иные законы о защите данных. Мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий для защиты вашей информации при международной передаче, включая:

  • Стандартные договорные положения, одобренные соответствующими органами
  • Решения о достаточности, где применимо
  • Соглашения об обработке данных со строгими условиями конфиденциальности

Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей. Если вы считаете, что мы непреднамеренно собрали информацию о ребенке, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, и мы предпримем шаги для удаления такой информации.

Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в нашей практике или по юридическим, операционным или регуляторным причинам. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях путем:

  • Размещения обновленной политики на нашем веб-сайте с измененной датой вступления в силу
  • Отправки уведомления по электронной почте зарегистрированным пользователям
  • Отображения заметного уведомления на нашей домашней странице

Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, проблемы или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших практик работы с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта
Адрес
г. Шэньчжэнь, провинция Гуандун, Китай
Часы поддержки
Техническая поддержка 24/7

Офицер по защите данных: по вопросам, связанным с конфиденциальностью, вы также можете связаться с нашим офицером по защите данных по адресу dpo@reemanrobotics.com.

Последнее обновление: 13 июня 2026 г. | Дата вступления в силу: 13 июня 2026 г.